Consument positiever over schadeverzekeraar
Consumenten zijn dit jaar iets positiever over hun schadeverzekeraar dan in 2011. Gemiddeld krijgen de maatschappijen een 7,7 van hun klanten, zo blijkt uit het jaarlijkse Klanttevredenheidsonderzoek (KTO). Vorig jaar lag dit cijfer nog op 7,6. Bij claimende klanten ligt de waardering voor de verzekeraar in 2012 nog iets hoger: een 7,9. Verzekeraar ZLM kreeg met een 8,4 het hoogste rapportcijfer van de klanten.
Onderzoeksbureau Gfk benaderde bijna 11.000 klanten van 19 schadeverzekeraars. ZLM werd voor het derde achtereenvolgende jaar tot beste verzekeraar uitgeroepen. De Zeeuwse maatschappij scoort vooral hoog als het om klantvriendelijkheid gaat. 95% van de klanten noemt ZLM klantvriendelijk, waar het gemiddelde van alle onderzochte maatschappijen 75% is.
Dit jaar werd voor het eerst ook het zakelijke segment meegenomen. Hiervoor werden 4.000 ondernemers en werkgevers benaderd die 10 verzekeraars beoordeelden, uitgeplitst naar de sectoren Leven collectief (pensioen), Schade en Inkomen (o.a. WIA-hiaat en AO). In het zakelijke segement liggen de waarderingscijfers lager dan voor de particuliere markt. De schadesector scoort met een 7,3 gemiddeld het hoogst bij ondernemers en werkgevers. Inkomens- en levensverzekeraars scoren met een 7,1 en 6,5 ook nog een ruime voldoende.
Overig nieuws
- Vast en payroll-personeel voor het eerst v...
- PGGM lanceert workshop `Zorg voor jezelf'
- Koninklijke BDU schrapt vijftig banen
- Politiek moet afbraak thuiszorg stoppen
- 'Australiër in beeld als topman BoE'
- 05/10/2012 VBDO website Goed-Geld.nl live....
- Anker stoot deel zakelijke portefeuille af
- Tijdelijke verlaging kosten Goudse Bedrijf...
- PGGM dwingt meer duurzaamheid af bij Priva...
- Randstad-pensioenen naar AZL
- Adfiz doet tegenvoorstel aan Verbond over ...
- Zwitserleven maakt UPO-filmpje
- Open Bedrijvendag voor scholieren
- AMG verkleint raad van bestuur
- AMG past managementstructuur aan en schors...
- Kwart Nederlanders heeft nog vertrouwen in...
- Prinses Maxima opent pensioenwebsite voor ...
- PCOB: Pensioencommunicatie komt te vaak ni...
- Pensioenfondsen dwingen schadevergoeding v...
- Loonmatiging is nu contraproductief
- Online spel moet vrouwen pensioenbewuster ...
- Prominenten praten in Katwijkse huiskamers...
- Deelnemer wil meer inbreng in eigen pensio...
- VolkerWessels en bonden akkoord over reorg...
- Helft bevolking denkt niet na over pensioen
Hoeveel kunt u lenen? Bereken hier uw maximale hypotheek
Maximale hypotheek
Overzicht hypotheekrente
Vergelijk de hypotheekrente van alle geldverstrekkers.
www.rente-tarieven.nl/